志愿服務踐初心 政務服務暖人心
玉林市打造“好政務·暖服務”服務品牌
“您好,請問您要辦理什么業務……”近日,一群身披紅綬帶的青年志愿者成為玉林市政務服務中心辦證大廳里一道亮麗的風景。
每當辦事群眾走進大廳,志愿服務者都會主動迎上前,給辦事群眾當“引導員”“跑腿員”“服務員”,提供咨詢引導、辦事取號、講解辦事流程、協助自助網辦、指導資料填寫和復印等貼心服務,受到辦事群眾一致好評。
據了解,玉林市政務服務中心為致力打造“好政務·暖服務”服務品牌,在今年7月29日公開招募志愿服務者為前來辦事的企業和群眾提供便利、優質、曖心的服務。志愿者用“初心”“愛心”“真心”架起政務大廳和辦事群眾之間的溫馨橋梁,為提升政務服務、優化營商環境、建設文明城市注入了新活力。
目前,玉林市政務服務中心共招募志愿服務者30多名,志愿服務窗口共150多個,其中包括不動產登記、企業開辦、稅務征收等,累計志愿服務時間達638個小時,共為群眾解答服務1232次,大廳每層樓安排2~3名志愿者,全程周到服務辦事群眾。(來源:玉林日報 記者:韋青林 通訊員:龐娟云)